德州新聞網(wǎng)訊(翟蕊蕊)近日,丁塢鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳收到一份特別的快遞——一面來自在外務(wù)工人員朱女士的錦旗,上面印著“熱情服務(wù)暖人心心系百姓辦實事”的金色大字,為大廳工作人員的高效服務(wù)點贊。
一周前,身在外地的華興村村民朱女士打電話咨詢?yōu)榧胰宿k理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險特殊繳費事宜。因無法到場,丁塢鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳立即啟動“幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制,一站式受理、全流程跟進(jìn),當(dāng)日即成功辦結(jié)。朱女士深受感動,特意郵寄錦旗致謝。
近年來,丁塢鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心以“高效辦成一件事”為抓手,著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能。中心聚焦企業(yè)和群眾需求,通過數(shù)智賦能,將“主動幫辦”與“遠(yuǎn)程代辦”深度融入日常服務(wù),推行“數(shù)據(jù)多跑腿、流程再精簡、服務(wù)送上門”等舉措,持續(xù)為“高效辦成一件事”注入溫度,切實將群眾“多次跑、多頭跑”的煩憂轉(zhuǎn)化為“一窗辦、線上辦”的便利。