□馬俊良 馬國強
打幾個電話,酒店、婚車全搞定。7月10日,一直在外地工作的王文勝計劃回慶云老家舉辦婚禮,可因工作忙,他為選酒店、找婚車犯了愁。在朋友介紹下,他通過微信掃一掃功能,登錄“商情驛站”小程序,老家周邊商戶電話一碼可查。
“不僅電話全、地址詳細,每個服務項目還有多個商家供選擇,貨比三家,服務質(zhì)量沒得說!”王文勝開心地說,工作地距離老家遠,籌備婚禮如果提前回去,婚假時間不夠用。登錄“商情驛站”,一個電話,各種事情都能辦妥。
修拉鏈、配鑰匙、做保潔、找保姆……群眾的瑣事、煩心事,是黨委政府工作的著力點。眼下,一碼可查商戶信息的“商情驛站”小程序正在慶云縣逐步推廣。慶云縣委組織部副部長、老干部局局長苗吉陽介紹,社區(qū)居民多,服務需求雜,搬家、疏通管道,特別是老年人,出門找商戶,非常不方便。基于此,慶云縣創(chuàng)新社區(qū)“紅色合伙人”計劃,精心篩選一些社區(qū)周邊服務好、信譽佳的便民商戶,成為社區(qū)“紅色合伙人”商家,集納合伙人信息,免費上線“商情驛站”小程序,為群眾提供15分鐘內(nèi)可到達的上門服務。
德施曼開鎖負責人魏師傅介紹,商戶掃描二維碼填寫信息申請,簽訂服務承諾書,社區(qū)網(wǎng)格員實地查看,再到群眾中走訪調(diào)研,聯(lián)系市場監(jiān)管、街道等單位部門核驗,符合條件后才能上線“商情驛站”小程序。加入只是開始,口碑好才能成為群眾首選。街道通過向居民開展問卷調(diào)查、社區(qū)網(wǎng)格員日常走訪掌握服務情況,持續(xù)了解商家服務水平,綜合評估結果將影響商戶排名,表現(xiàn)優(yōu)異者可獲優(yōu)先推薦。
小程序上線一個月以來,已有首批400余家“紅色合伙人”商戶入駐,涵蓋家電維修、管道疏通、教育培訓等30個群眾急難愁盼事項,服務群眾3000多人次。