大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)

客戶用機(jī)器人“工小智”預(yù)約取號(hào)

客戶經(jīng)理到企業(yè)走訪

□本報(bào)記者趙鑫玲本報(bào)通訊員宋開峰

一直以來，工行德州分行堅(jiān)守金融為民的初心，將發(fā)展普惠金融作為履行政治責(zé)任、服務(wù)區(qū)域發(fā)展的核心主線。緊扣京津冀協(xié)同發(fā)展、德州制造業(yè)強(qiáng)市及“噸半糧”產(chǎn)能建設(shè)等重大戰(zhàn)略，該行持續(xù)優(yōu)化金融資源布局，逐步構(gòu)建起以鄉(xiāng)村振興金融、數(shù)字普惠金融、產(chǎn)業(yè)鏈金融為支撐的普惠金融服務(wù)體系。數(shù)據(jù)顯示，截至8月末，該行普惠貸款余額達(dá)80億元，惠及小微企業(yè)及個(gè)體工商戶近萬戶，以金融力量為地方發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

金融“活水”潤沃野

農(nóng)業(yè)農(nóng)村是國家發(fā)展的根基，服務(wù)“三農(nóng)”始終是普惠金融的重點(diǎn)方向。工行德州分行將鄉(xiāng)村振興置于優(yōu)先位置，聚焦糧食安全與鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，創(chuàng)新“政銀協(xié)同、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道下沉”服務(wù)機(jī)制，持續(xù)加大涉農(nóng)信貸投放。

一方面，該行精準(zhǔn)對(duì)接農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體及鄉(xiāng)村重點(diǎn)項(xiàng)目，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)金融支持。另一方面，依托種植e貸、養(yǎng)殖e貸等線上普惠產(chǎn)品，有效破解農(nóng)戶“缺抵押、缺信用”的融資難題，讓涉農(nóng)融資更便捷、更高效。今年春耕關(guān)鍵期，平原 縣位種糧大戶因生產(chǎn)周轉(zhuǎn)急需資金，工行德州分行快速響應(yīng)，第一時(shí)間為其發(fā)放200萬元的種植e貸，及時(shí)保障春耕生產(chǎn)，并帶動(dòng)周邊農(nóng)戶擴(kuò)大種植規(guī)模。在武城、樂陵的一些特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)，該行已累計(jì)為近百戶涉農(nóng)小微企業(yè)提供億元級(jí)貸款，有力助推“一鄉(xiāng)一業(yè)”特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

截至目前，工行德州分行普惠涉農(nóng)貸款較年初增長(zhǎng)超10億元，惠及農(nóng)戶和涉農(nóng)小微企業(yè)4000余戶。一系列數(shù)據(jù)背后，是農(nóng)民與涉農(nóng)主體實(shí)實(shí)在在的獲得感，該行將金融服務(wù)深度融入農(nóng)時(shí)農(nóng)需，為農(nóng)民增收、鄉(xiāng)村發(fā)展筑牢了堅(jiān)實(shí)的金融支撐。

數(shù)字普惠拓寬服務(wù)圈

如何破解小微企業(yè)“融資慢、融資難”？工行德州分行創(chuàng)新設(shè)立便捷獲貸中心，推動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)與客戶經(jīng)理下沉，目前下沉普惠業(yè)務(wù)占全行總量達(dá)60%。通過開展“千企萬戶大走訪”活動(dòng)，累計(jì)為數(shù)百戶企業(yè)發(fā)放“首貸”，將金融服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè)急需環(huán)節(jié)。

業(yè)務(wù)流程上，工行德州分行大力推動(dòng)小微信貸全面電子化，壓縮審批環(huán)節(jié)，提升服務(wù)效率。依托經(jīng)營快貸、制造e貸等產(chǎn)品，客戶僅憑交易流水、納稅記錄即可申請(qǐng)信用貸款，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)能融資、信用可變現(xiàn)。此前，山東京奧體育器材有限公司因擴(kuò)大生產(chǎn)、更新設(shè)備面臨資金缺口，工行慶云支行主動(dòng)上門調(diào)研對(duì)接，為企業(yè)量身定制了制造e貸融資方案，3日內(nèi)便成功發(fā)放200萬元貸款，解了企業(yè)燃眉之急。目前，該行90%以上的普惠貸款通過線上完成，審批時(shí)間最快可縮短至1天內(nèi)。

服務(wù)觸達(dá)上，工行德州分行兼顧城鄉(xiāng)差異，旗艦網(wǎng)點(diǎn)提供一站式線上申請(qǐng)服務(wù)，客戶經(jīng)理依托移動(dòng)展業(yè)工具實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程盡調(diào)與現(xiàn)場(chǎng)審批，將金融服務(wù)送到村頭巷口。創(chuàng)

新推出的流動(dòng)銀行車，深入園區(qū)、企業(yè)提供服務(wù)，今年以來走進(jìn)了近130家企業(yè)，讓“固定網(wǎng)點(diǎn)”變成“移動(dòng)服務(wù)站”。今年以來，該行通過線上產(chǎn)品已為數(shù)千戶小微企業(yè)和農(nóng)戶提供數(shù)十億元融資支持，數(shù)字普惠金融實(shí)現(xiàn)了覆蓋面更廣、速度更快、體驗(yàn)更優(yōu)，讓更多客戶在平等、便捷的環(huán)境中享受到可靠的金融服務(wù)。

固鏈強(qiáng)鏈激活力

當(dāng)前，德州已形成食品加工、新能源裝備等特色產(chǎn)業(yè)集群。針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈條上中小企業(yè)普遍面臨的資金周轉(zhuǎn)壓力，工行德州分行主動(dòng)融入產(chǎn)業(yè)鏈，圍繞上下游企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)推出園區(qū)e貸、產(chǎn)業(yè)e貸等特色產(chǎn)品，助力配套企業(yè)盤活資金鏈、穩(wěn)定生產(chǎn)。

在武城縣暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)園，某企業(yè)憑借50萬元的產(chǎn)業(yè)e貸，順利推動(dòng)新型節(jié)能風(fēng)機(jī)下線，成功搶占市場(chǎng)先機(jī)；夏津縣新型紡織園區(qū)內(nèi)，490萬元貸款支持企業(yè)引進(jìn)無水染整設(shè)備并啟動(dòng)試生產(chǎn)，產(chǎn)品附加值提升近三成；樂陵市調(diào)味品產(chǎn)業(yè)園中，50萬元資金幫助“老字號(hào)”企業(yè)完成無菌灌裝線改造，年產(chǎn)能提升15%。圍繞當(dāng)?shù)劓溨髌髽I(yè)，該行還探索“以鏈帶群”服務(wù)模式，通過訂單融資、應(yīng)收賬款質(zhì)押等方式，幫助上游供應(yīng)商加快回款、下游經(jīng)銷商及時(shí)備貨，推動(dòng)資金在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部高效循環(huán)。截至8月末，園區(qū)e貸、產(chǎn)業(yè)e貸已覆蓋全市2個(gè)國家級(jí)園區(qū)、11個(gè)省級(jí)園區(qū)，為65家企業(yè)投放貸款近1.5億元。

今年以來，工行德州分行走訪企業(yè)4000余戶，完成授信約20億元，其中供應(yīng)鏈及普惠貸款近10億元。與分散支持單一企業(yè)不同，產(chǎn)業(yè)鏈金融實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的賦能，帶動(dòng)鏈條穩(wěn)定與繁榮，是金融為民的延伸實(shí)踐。它有效緩解了中小企業(yè)因鏈條長(zhǎng)而面臨的“融資難”問題，助推了產(chǎn)業(yè)集群因鏈條穩(wěn)固而實(shí)現(xiàn)發(fā)展快，為德州制造業(yè)強(qiáng)市建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的金融保障。