德州新聞網(wǎng)訊(記者 王志強(qiáng) 通訊員 楊鵬)“在手機(jī)上就能查到自己的辦件進(jìn)度和每一個(gè)受理環(huán)節(jié),還能進(jìn)行評(píng)價(jià),感覺現(xiàn)在辦事更加高效透明了?!?月16日,正在市政務(wù)服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的張先生說。
近日,市行政審批服務(wù)局上線全流程廉潔審批智能查詢?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng),該系統(tǒng)通過數(shù)字賦能,創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景,將原本作為內(nèi)部掌握的工作審批環(huán)節(jié)“陽光”化,直面辦事企業(yè)群眾。市行政審批服務(wù)局技術(shù)保障中心負(fù)責(zé)人馬曉彤介紹,該系統(tǒng)突出審批環(huán)節(jié)透明化、全流程監(jiān)督可視化、企業(yè)查詢智能化等多個(gè)可視化功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全方位、無死角監(jiān)督。
“事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)不夠公開透明,容易導(dǎo)致超時(shí)辦件、服務(wù)不優(yōu)等廉政風(fēng)險(xiǎn)?!笔行姓徟?wù)局局長(zhǎng)王擁軍表示,“通過該系統(tǒng),所有辦事群眾都成為服務(wù)時(shí)效的監(jiān)督員、服務(wù)質(zhì)量的點(diǎn)評(píng)者、政務(wù)服務(wù)的主考官?!?/p>
辦事企業(yè)群眾通過登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)PC端、“愛山東·辦德好”小程序或直接掃描辦事窗口二維碼,進(jìn)入“全流程廉潔審批智能查詢?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)”專欄,即可實(shí)時(shí)查詢所申請(qǐng)事項(xiàng)的審核環(huán)節(jié)、當(dāng)前狀態(tài)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、辦理人員等信息,并進(jìn)行“好差評(píng)”評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)審批用時(shí)、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)的實(shí)時(shí)監(jiān)督。