山東淄博的燒烤火了。緣何這么火?答案有很多,細究起來也沒有什么了不得的秘方,就是一個字:誠。
這種“誠”首先體現(xiàn)為價格公道。淄博燒烤是因為人均六七十元火出圈的,比其他地區(qū)便宜。實惠的體驗為淄博燒烤帶來不少粉絲。有些地方美食也曾因性價比走紅,但客人多了就肆意漲價。淄博需要吸取教訓,避免重蹈覆轍。
淄博燒烤的“誠”還體現(xiàn)為“不耍秤”“不坑人”。最近,一位以自帶小秤暗訪商家走紅的博主去淄博打假。在當?shù)刈顭狒[的八大局商區(qū),博主探訪了10家店鋪,全都沒有缺斤少兩。
價格公道、不短斤缺兩,本就是經(jīng)營者的義務(wù)、做生意的本分,用當?shù)厣碳业脑捳f,“人做生意憑良心”。可這個看似天經(jīng)地義的事情,卻不是人人都能堅持。前些天在某網(wǎng)紅旅游城市,這位博主檢測了10個商家,發(fā)現(xiàn)8個用的秤都有“鬼”。對比之下,面對一波波的客流,淄博商家尚未爆出什么有損聲譽的負面情況。
淄博如今的“紅”,部分得益于它曾經(jīng)的“不紅”。淄博燒烤過去主要做熟人生意,依仗口碑經(jīng)營。社會誠信在這里保存得相對完整,消費價格也沒有因外地游客漲出泡沫。當流量突然降臨,淄博呈現(xiàn)了一個樸實而又鮮活的“好客山東”,一下子就打動了被各種“價格刺客”刺傷的年輕人。
嚴格的市場監(jiān)管也幫忙守住了誠信關(guān)。3月初,淄博燒烤剛剛走紅,當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門就對轄區(qū)燒烤店開展專項檢查,推出食品快檢進“燒烤網(wǎng)紅店”活動,督導燒烤門店誠信經(jīng)營、明碼標價……為了服務(wù)好排著隊來擼串的游客,淄博還迅速開通了燒烤專列、燒烤公交線路,發(fā)布燒烤地圖,把執(zhí)行力和寵粉力拉滿格。
誠信就像烤肉里的鹽,保證了食材的底味。對于經(jīng)營者而言,誠信亦是底線。有誠信打底,熱情服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新才能錦上添花,就像酸湯魚需要木姜子,小燒烤離不了孜然粉,可缺了鹽,啥也不香。
作為新晉燒烤之城,淄博火到現(xiàn)在也就一個多月,能不能長紅還有待觀察。到目前為止,淄博的秤是準的,商家是熱情的,小燒烤是香的。游客乘興而來,盡興而歸。這真是件值得高興的事。
“五一”淄博即將迎來一次大“烤”,不只考驗燒烤行業(yè),更考驗淄博的消費環(huán)境和營商環(huán)境。隨著燒烤攤前排的隊伍越來越長,社交平臺上已經(jīng)出現(xiàn)了抱怨排隊久、商家臉難看、服務(wù)跟不上的聲音。此時,既要維持熱度,更要保持清醒。這很考驗當?shù)氐墓芾砟芰徒哟芰?,更考驗誠信之心。連結(jié)起“網(wǎng)紅”到“長紅”之間的,是一條長長的誠信賽道。