——檢查費動輒數(shù)百元，舊病沒治好又添新癥
德州晚報全媒體記者張祺媛見習(xí)記者范佳妮“本來想給貓咪做絕育手術(shù)，光檢查費就花了五百多元，絕育也沒做成?！苯?，德城區(qū)市民張女士反映，3月16日，她到市區(qū)某寵物醫(yī)院給貓咪做絕育手術(shù)，被要求做了血常規(guī)、心臟B超等一系列醫(yī)療檢查后，最終絕育手術(shù)也沒做成，反而添了新病情。
近年來，隨著養(yǎng)寵人群增多，寵物醫(yī)療機構(gòu)和寵物醫(yī)療市場規(guī)模也在不斷擴大，但誘導(dǎo)消費、過度檢查和小病大治等現(xiàn)象頻頻發(fā)生。市民給寵物看病時，一定要擦亮眼，選擇正規(guī)的寵物醫(yī)院和有從業(yè)資質(zhì)的寵物醫(yī)生。
【案例一】
“處方”自相矛盾，是不專業(yè)還是“套路深”？
張女士介紹，她家的貓咪是公貓，當(dāng)天她帶著貓咪到寵物醫(yī)院后，經(jīng)過簡單溝通，寵物醫(yī)生表示做絕育手術(shù)前，需要給貓咪做一系列常規(guī)檢查。
“我也擔(dān)心貓咪做手術(shù)時會有不適。寵物醫(yī)生說讓做檢查，我同意給貓咪做了檢查，一共花了五百多元。”張女士說，當(dāng)貓咪做完檢查后，寵物醫(yī)生表示貓咪心臟沒問題，但它體內(nèi)抗體含量低，需要打疫苗。“這時寵物醫(yī)生就給我介紹了某購物App上的疫苗，兩針190元，我一看價格也不貴，就下單購買了?！睆埮空f。
當(dāng)天，寵物醫(yī)生就給貓咪打了第一針疫苗，并表示兩天后再打第二針。當(dāng)張女士準(zhǔn)備離開時，寵物醫(yī)生特別囑咐她，貓咪打疫苗一周內(nèi)不要洗澡。兩天后，當(dāng)張女士帶著貓咪去打第二針疫苗時發(fā)現(xiàn)，貓咪的尾巴上有了出油的癥狀。
當(dāng)張女士詢問寵物醫(yī)生，為什么會出現(xiàn)這種情況時，對方?jīng)]有過多解釋，而是給她推薦了價值120元的寵物洗澡+去油的套餐?！爱?dāng)時我只想著趕緊把貓咪的病治好了，就下單購買了洗澡套餐。”但當(dāng)給貓咪洗完澡回家后，張女士發(fā)現(xiàn)貓咪尾巴出油的癥狀不僅沒有解決，還出現(xiàn)了尿閉的癥狀。
這時，張女士才反應(yīng)過來不對勁。最初寵物醫(yī)生說貓咪打完疫苗后一周內(nèi)不能洗澡，那為什么兩天后還要給她推薦寵物洗澡的套餐呢？
張女士氣憤地來到這家寵物醫(yī)院，其負責(zé)人卻表示這些檢查都是手術(shù)前的常規(guī)檢查，打疫苗也是根據(jù)貓咪的檢查結(jié)果做出的治療方案。張女士不禁質(zhì)疑：檢查做了，疫苗打了，花了七百多元，絕育手術(shù)沒做成，反而添了新的病情，寵物醫(yī)院不應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任嗎？
【案例二】
同一條狗同一癥狀，兩診所診斷結(jié)果大相徑庭
無獨有偶，家住德州天衢新區(qū)的劉女士也遇到了類似的煩惱。近日，她發(fā)現(xiàn)自家的泰迪肚子又大又脹，便帶它去了一家寵物醫(yī)院。隨后，就被安排了B超、血常規(guī)和心臟等檢查，檢查費用三百余元。寵物醫(yī)生根據(jù)檢查結(jié)果判斷，泰迪患有子宮蓄膿癥狀。
“當(dāng)時寵物醫(yī)生說，如果不及時進行手術(shù)治療，我的泰迪有可能最多再活一年的時間。養(yǎng)它11年了，也有感情了，只要能治好，花多少錢都值。”當(dāng)天，劉女士就在這家寵物醫(yī)院給泰迪做了子宮蓄膿手術(shù)，花費2300余元。
給泰迪做完子宮蓄膿手術(shù)后，劉女士發(fā)現(xiàn)它的肚子并沒有太大變化，還是又大又脹。“當(dāng)時還以為它剛做完手術(shù)，還在恢復(fù)期，也沒多想。”但一周后，她發(fā)現(xiàn)泰迪的肚子不僅沒有變小，反而越來越大了。
在朋友的提醒下，她趕緊換了一家寵物醫(yī)院。寵物醫(yī)生根據(jù)泰迪的體態(tài)，以及他多年的經(jīng)驗初步判斷，泰迪患有甲狀腺內(nèi)分泌失調(diào)癥狀，需進行手術(shù)治療，并需長期服藥。劉女士對此感到疑惑：為什么同一條狗、同樣的病癥，卻能被不同的寵物醫(yī)生做出了不同的診斷結(jié)果？
【律師建議】
遇寵物醫(yī)療糾紛時，可向消費者協(xié)會投訴
在寵物醫(yī)療市場不斷增長的同時，過度檢查、小病大治等不良現(xiàn)象也有所出現(xiàn)。寵物看病貴，讓寵物主人犯了愁。在采訪中，不少養(yǎng)寵人士對此深感困擾。
3月27日，記者走訪德州城區(qū)多家寵物醫(yī)院，房租高、設(shè)備貴，以及藥品進價貴等原因，成為很多寵物醫(yī)院收費高的說辭。
根據(jù)《中華人民共和國動物防疫法》第六十一條規(guī)定，從事動物診療活動的機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備有與動物診療活動相適應(yīng)并符合動物防疫條件的場所，有與動物診療活動相適應(yīng)的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)，有與動物診療活動相適應(yīng)的獸醫(yī)器械和設(shè)備，有完善的管理制度。動物診療機構(gòu)包括動物醫(yī)院、動物診所以及其他提供動物診療服務(wù)的機構(gòu)。
北京德恒（濟南）律師事務(wù)所律師李成寶建議，消費者遇到寵物醫(yī)療糾紛時，一定要保存好收費證據(jù)，可向消費者協(xié)會投訴。同時，建議消費者在給寵物看病時，要選擇正規(guī)、有動物診療許可證、有營業(yè)執(zhí)照，以及收費明碼標(biāo)價的寵物醫(yī)院，了解其寵物醫(yī)生是否具有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)的資格證，注意觀察店內(nèi)環(huán)境是否整潔，流程是否正規(guī)，警惕過度醫(yī)療導(dǎo)致收費增多。同時提醒商家，誠信經(jīng)營，向消費者披露寵物的真實情況，避免糾紛的產(chǎn)生。