德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者張明凱）

1月28日，是春節(jié)過后首個工作日，記者在德州市政務服務中心看到，131個窗口全部開啟，工作人員迅速切換至“服務模式”，以飽滿的熱情服務辦事群眾。

當天上午10時許，記者在市政務服務中心一樓看到，所有窗口都已開啟，工作人員等待著群眾的到來。大廳內還有工作人員耐心解答群眾疑問，幫辦代辦人員也全員到崗。節(jié)后的第一個工作日，大廳內辦事群眾并不是很多，秩序井然。

在不動產登記窗口，有多名群眾正在辦理業(yè)務。“我買了一套二手房，趁著年后上班第一天過來辦理不動產轉移業(yè)務?！笔忻駝⑴勘硎荆诘轮莨ぷ?年了，原來都是租房子，今年看中了一套心儀的房子，便迫不及待來辦理業(yè)務?！罢麄€辦理流程很快，今后我在德州也有了屬于自己的家。”劉女士笑著說。

記者注意到，不少幫辦代辦專員正在耐心為群眾講解辦事流程，他們可以幫助辦事群眾辦理相關業(yè)務。不僅如此，德州市行政審批服務局還創(chuàng)新推出移動政務手機客戶端“辦德好·幫辦代辦”服務平臺。利用該服務平臺辦理業(yè)務，只需通過手機客戶端提出申請，并在線拍照或傳送相關材料，工作人員網上便可進行預審、受理、分配、幫辦、代辦，辦結后再通過手機將結果反饋給企業(yè)和群眾。

除人工窗口外，大廳內的自助照相機、復印機及相關證件的查詢設備等均可正常使用，方便辦事群眾查詢、打印相關證明。按照以往經驗，政務服務大廳各個窗口或將在正月十五后迎來小高峰。

市行政審批服務局將在持續(xù)做好窗口服務的基礎上，立足服務全市發(fā)展大局，打造富有“便捷感、專業(yè)感、舒適感、平等感、智能感”的“五感”大廳辦事環(huán)境，將“在德州、辦德好”服務品牌越擦越亮。