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“10639239”山東醫(yī)保短信平臺(tái)啟用,7項(xiàng)高頻事項(xiàng)辦理結(jié)果即時(shí)發(fā)送

德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報(bào)全媒體記者吳楊)

近日,山東省醫(yī)保短信服務(wù)平臺(tái)正式開通運(yùn)行,今后我市參保群眾將收到該平臺(tái)免費(fèi)發(fā)送的醫(yī)保知識(shí)普及宣傳、醫(yī)保政策精準(zhǔn)推送、醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理提醒告知等便民短信。

據(jù)悉,醫(yī)保短信服務(wù)號(hào)碼目前已實(shí)現(xiàn)“三個(gè)統(tǒng)一”,即短信發(fā)送號(hào)碼統(tǒng)一、短信發(fā)送模板統(tǒng)一、短信發(fā)送標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。山東省醫(yī)療保障局協(xié)調(diào)通信管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了統(tǒng)一的省內(nèi)短信服務(wù)號(hào)碼10639239和省外短信號(hào)碼106575376196,并且制定了全省統(tǒng)一的醫(yī)保政策和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)短信模板,實(shí)現(xiàn)了短信內(nèi)容規(guī)范化、精準(zhǔn)化發(fā)送。此外,醫(yī)保服務(wù)短信統(tǒng)一配有“中國醫(yī)療保障”縮寫“CHS”標(biāo)識(shí),多數(shù)手機(jī)均具有該標(biāo)識(shí)的顯示功能,有效增強(qiáng)了短信的辨識(shí)度和防欺詐功能。

目前,山東省醫(yī)保短信服務(wù)平臺(tái)可針對(duì)城鄉(xiāng)居民參保、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)、門診慢特病待遇、醫(yī)療費(fèi)手工報(bào)銷、生育待遇報(bào)銷和醫(yī)保個(gè)人賬戶資金劃撥使用等7個(gè)方面的醫(yī)保業(yè)務(wù)和政策,分類提供短信告知、提醒、推送等服務(wù)。

其中包括,對(duì)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保提醒、醫(yī)保政策調(diào)整、辦事程序和渠道變更等重要醫(yī)保信息,通過醫(yī)保服務(wù)短信發(fā)送給參保人員,讓廣大參保人員及時(shí)了解、掌握和使用最新醫(yī)保政策知識(shí)。對(duì)城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、門診慢特病待遇認(rèn)定、醫(yī)療費(fèi)手工報(bào)銷審核撥付、生育待遇報(bào)銷撥付、醫(yī)保個(gè)人賬戶資金一次性支取等7項(xiàng)高頻業(yè)務(wù),即時(shí)短信告知辦理進(jìn)度和結(jié)果,讓參保人員及時(shí)掌握自己正在辦理的醫(yī)保業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。同步開通職工醫(yī)保個(gè)人賬戶服務(wù)功能,由開戶銀行或醫(yī)保部門免費(fèi)為參保人員實(shí)時(shí)提供個(gè)人賬戶資金劃撥、支出、結(jié)余等短信告知服務(wù),讓參保人員及時(shí)了解自己的醫(yī)保個(gè)人賬戶資金收支情況。根據(jù)參保人員的參保類型、享受的政策待遇、地域、年齡、疾病等維度,為參保人員提供精準(zhǔn)匹配的個(gè)性化短信服務(wù),參保人員無需定制,即可獲得與自己相關(guān)的醫(yī)保政策、待遇等信息。

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